Ciao, come possiamo aiutarti?

COME POSSO CONTROLLARE LO STATO DEL MIO ORDINE?

Una volta effettuato un ordine e provveduto al pagamento, accedendo alla tua area personale sarai in grado di visualizzarne lo stato. Per farlo ti basterà:

1. Accedere alla tua area personale
2. Cliccare su Account > Ordini
3. Visualizzare la lista completa degli ordini e rintracciare l'ordine di tuo interesse

Nella seconda colonna della tabella troverai lo stato dell'ordine, indicato da diverse diciture:

• in attesa di spedizione: l'ordine è stato correttamente ricevuto dal venditore ed è in fase di preparazione
• spedito: l'ordine è stato spedito e affidato al corriere incaricato della consegna

A questo punto riceverai una mail da parte del venditore che ti confermerà di aver spedito il tuo pacco, e provvederà a mettere a tua disposizione il numero di tracking; in questo modo potrai conoscere con precisione la data di consegna prevista.